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모든 문의는 [email protected] 한 곳으로 받습니다. 아래에서 해당하는 항목을 고르면 메일 제목이 채워지고, 필요한 정보를 함께 적어 주시면 처리가 빠릅니다. 영업일 기준 3일 안에 회신하는 것을 목표로 합니다.

이용 문의 · 버그 신고

빌더가 동작하지 않거나, 배포가 실패하거나, 쓰는 방법이 궁금할 때.

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사이트 신고

배포된 사이트 하단의 "이 사이트 신고"를 누르면 로그인 없이 바로 접수됩니다. 접수번호가 발급되니 꼭 보관해 주세요.

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게시 중단 이의 제기

내 사이트가 중단됐고 조치가 부당하다고 생각될 때. 대시보드 카드의 접수번호를 적어 주세요.

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계정 정지 이의 제기

로그인 시 정지 안내가 보일 때. 정지 사유 화면에 표시된 사유와 정지일을 함께 적어 주세요.

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계정·데이터 삭제

대시보드 계정 메뉴의 "회원 탈퇴"에서 바로 할 수 있어요. 로그인이 안 되는 등 직접 할 수 없을 때만 가입 이메일로 요청해 주세요.

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개인정보 열람·정정

처리 현황은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.

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신고할 때 적어 주시면 좋은 것

  • 대상 주소 — 예: vivi.vibebox.net
  • 사유 — 사기·금전 피해 / 불법·유해 / 스팸·도배 / 권리 침해 / 기타
  • 확인한 화면이나 문구 (캡처가 있으면 첨부)
  • 회신받을 이메일 (선택 — 처리 결과를 받고 싶을 때)

허위·반복 신고는 접수가 제한될 수 있습니다. 긴급한 금전 피해나 범죄 혐의가 의심되면 경찰청 112, 인터넷 사기 신고는 경찰청 사이버수사국에도 함께 신고해 주세요.

이의 제기 처리 절차

  1. 접수번호와 사유를 적어 메일로 접수
  2. 운영팀이 신고 내용과 사이트 상태를 다시 확인 (영업일 기준 3일 목표)
  3. 조치 유지 또는 해제 결정을 가입 이메일로 안내. 해제되면 대시보드에서 다시 배포할 수 있습니다.

그 밖에

  • 서비스 이용 조건은 이용약관에 있습니다.
  • AI 일일 한도는 매일 00:00(KST)에 초기화되며, 빌더 입력창 아래에서 잔여량을 볼 수 있어요. 한도를 늘리고 싶다면 사용 목적과 함께 메일을 보내 주세요.